Een e-commerce site die zijn posities op Google verliest omdat een nieuwe AI-sectie de organische resultaten naar beneden duwt, een blog waarvan het verkeer afneemt omdat het gegenereerde antwoord voldoende is voor de internetgebruiker: deze situaties zijn sinds begin 2024 gebruikelijk geworden. Succes op het web beperkt zich niet langer tot het verzorgen van het ontwerp of het regelmatig publiceren van inhoud. De spelregels veranderen aan de kant van zoekmachines, aan de kant van de Europese regelgeving en aan de kant van de verwachtingen van gebruikers.
Digital Markets Act en zichtbaarheid op Google: wat verandert er concreet in Europa
Sinds 7 maart 2024 is de Digital Markets Act (DMA) volledig van toepassing op de platforms die zijn aangewezen als toegangspoortcontrollers, waaronder Google. De verplichting om zelfvoorkeur te verbieden heeft geleid tot zichtbare wijzigingen in de Europese resultatenpagina’s.
Google heeft de promotie van zijn eigen diensten (Google Flights, eigen winkelmodules) verminderd en specifieke eenheden geïntroduceerd voor aggregators en derde leveranciers op zoekopdrachten gerelateerd aan hotels, vluchten, treinen en producten. De organische blootstelling wordt herverdeeld over belangrijke verticalen zoals reizen en retail.
Voor een MKB of een zelfstandige is de operationele consequentie direct: het is in ons belang om ons te positioneren als een geregistreerde leverancier in deze nieuwe speciale eenheden, en niet alleen om te werken aan onze klassieke SEO. Gespecialiseerde bureaus zoals Web Internet ondersteunen deze overgang door de beperkingen van de DMA in de digitale strategie van hun klanten te integreren.
Verrijkte zoekopdracht door generatieve AI: pas je contentstrategie aan
De AI Overviews van Google verschijnen nu op een enorme hoeveelheid zoekopdrachten, met een significante daling van het doorklikpercentage naar derde sites. De reflex om een geoptimaliseerd blogartikel over een zoekwoord te publiceren en te wachten op verkeer is niet langer voldoende.
GEO: optimalisatie voor AI-motoren
Er wordt steeds meer gesproken over Generative Engine Optimization (GEO). Het principe: je inhoud structureren zodat deze als bron wordt geciteerd in de antwoorden die door de AI worden gegenereerd.
- Directe en feitelijke antwoorden schrijven in de eerste paragrafen, omdat AI-modellen prioriteit geven aan duidelijke en beknopte passages
- Gestructureerde gegevens (schema.org) toevoegen om automatische extractie door de motoren te vergemakkelijken
- Verifieerbare bronnen en onderbouwde cijfers citeren, omdat inhoud zonder toeschrijving aan geloofwaardigheid verliest in de ogen van de selectiemodellen
De reacties variëren op dit punt afhankelijk van de sector: een medische informatiewebsite zal niet hetzelfde effect zien als een online winkel. De rapporten die zijn gewijd aan AI-functionaliteiten in de Search Console blijven de beste indicator om je SEO-strategie in de loop van de maanden aan te passen.
Digitale toegankelijkheid: een wettelijke verplichting, geen UX-bonus
De Europese richtlijn over digitale toegankelijkheid vereist dat vanaf juni 2025 de e-commerce sites en digitale diensten voldoen aan de norm EN 301 549, in lijn met de WCAG 2.2 niveau AA. We bevinden ons niet langer in het domein van “mooi om te hebben”.
Het niet toegankelijk maken van je site kan leiden tot financiële sancties en sluit een deel van de gebruikers uit. In Frankrijk zijn bedrijven met een omzet boven een bepaalde drempel al onderworpen aan deze verplichtingen, en de reikwijdte breidt zich uit.
De punten die prioriteit hebben voor controle
In plaats van alle WCAG-regels op te sommen, laten we ons concentreren op wat het vaakst blokkeert tijdens een terreinonderzoek:
- Het contrast van teksten op een gekleurde achtergrond, vooral op mobiel waar de leesomstandigheden verslechterd zijn
- Navigatie met het toetsenbord: elk interactief element (menu, formulier, knop) moet bereikbaar zijn zonder muis
- De tekstalternatieven voor afbeeldingen en video’s, vaak afwezig op vitrinesites
- De consistentie van visuele focus voor gebruikers van schermlezers
Een snelle audit met een tool zoals Lighthouse geeft een eerste diagnose. Om verder te gaan, een gebruikerstest met een persoon met een handicap onthult blokkades die geen enkele geautomatiseerde tool detecteert.
Webmarketingstrategie 2024: TikTok, korte video-inhoud en gefragmenteerd aankooptraject
Het aankooptraject van consumenten verloopt niet langer via een lineaire tunnel. We zien een fragmentatie: een gebruiker ontdekt een product op TikTok, vergelijkt op Google, leest een recensie op Reddit en koopt vervolgens via een merzoekopdracht. Digitale communicatie moet deze contactpunten dekken zonder het budget te verspreiden.
Korte video-inhoud blijft het formaat dat de meeste betrokkenheid genereert op sociale media in 2024. TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts trekken de aandacht van consumenten, ook in B2B. We zien industriële MKB’s aan populariteit winnen met 30-secondenformaten die een productieproces of een concreet klantgeval tonen.
Wat betreft tools, de trend gaat naar platforms die de creatie, planning en analyse centraliseren: we besparen tijd door niet tussen vijf softwareprogramma’s te hoeven jongleren. De gebruikerservaring op de site blijft het eindpunt van deze hele keten. Viral inhoud die verwijst naar een trage of slecht gestructureerde site converteert niet.
Het web in 2024 beloont sites die naleving van regelgeving, aanpassing aan de nieuwe AI-zoekformaten en een consistente multichannel aanwezigheid combineren. Pure esthetische trends tellen minder dan de capaciteit om daar te verschijnen waar klanten zoeken, in het formaat dat ze consumeren.
