Um site de e-commerce que perde suas posições no Google porque um novo espaço de IA empurra os resultados orgânicos para baixo, um blog cujo tráfego despenca porque a resposta gerada é suficiente para o internauta: essas situações se tornaram comuns desde o início de 2024. Ter sucesso na web não se limita mais a cuidar do design ou a publicar conteúdo regularmente. As regras do jogo estão mudando do lado dos motores de busca, da regulamentação europeia e das expectativas dos usuários.
Digital Markets Act e visibilidade no Google: o que muda concretamente na Europa
Desde 7 de março de 2024, o Digital Markets Act (DMA) se aplica plenamente às plataformas designadas como controladoras de acesso, incluindo o Google. A obrigação de proibir a auto-preferência provocou mudanças visíveis nas páginas de resultados europeias.
O Google reduziu a promoção de seus próprios serviços (Google Flights, módulos de compras da casa) e introduziu unidades específicas para agregadores e fornecedores terceiros em consultas relacionadas a hotéis, voos, trens e produtos. A exposição orgânica está se redistribuindo em verticais-chave como viagem e varejo.
Para uma PME ou um freelancer, a consequência operacional é direta: é do nosso interesse nos posicionar como fornecedor referenciado nessas novas unidades dedicadas, não apenas trabalhar nosso SEO clássico. Agências especializadas como Web Internet estão justamente acompanhando essa transição, integrando as restrições do DMA na estratégia digital de seus clientes.
Pesquisa enriquecida por IA generativa: adaptar sua estratégia de conteúdo
Os AI Overviews do Google agora aparecem em uma parte massiva das consultas, com uma queda significativa na taxa de cliques para sites terceiros. O reflexo de publicar um artigo de blog otimizado para uma palavra-chave e esperar o tráfego não é mais suficiente.
GEO: a otimização para motores de IA
Fala-se cada vez mais de Generative Engine Optimization (GEO). O princípio: estruturar seu conteúdo para que ele seja citado como fonte nas respostas geradas pela IA.
- Redigir respostas diretas e factuais nos primeiros parágrafos, pois os modelos de IA extraem prioritariamente os trechos claros e sintéticos
- Adicionar dados estruturados (schema.org) para facilitar a extração automática pelos motores
- Citar fontes verificáveis e números com fontes, pois os conteúdos sem atribuição perdem credibilidade aos olhos dos algoritmos de seleção
Os retornos variam sobre esse ponto conforme os setores: um site de informação médica não verá o mesmo impacto que uma loja online. Os relatórios dedicados às funcionalidades de IA na Search Console continuam sendo o melhor indicador para ajustar sua estratégia de SEO ao longo dos meses.
Acessibilidade digital: uma obrigação legal, não um bônus UX
A diretiva europeia sobre acessibilidade digital impõe que, a partir de junho de 2025, os sites de comércio eletrônico e os serviços digitais respeitem a norma EN 301 549, alinhada com as WCAG 2.2 nível AA. Não estamos mais no registro do “bom de ter”.
Não tornar seu site acessível expõe a sanções financeiras e exclui uma parte dos usuários. Na França, as empresas que realizam um faturamento acima de um certo limite já estão sujeitas a essas obrigações, e o escopo está se ampliando.
Os pontos a verificar com prioridade
Em vez de listar todas as regras WCAG, vamos nos concentrar no que mais frequentemente bloqueia durante uma auditoria de campo:
- O contraste dos textos sobre fundo colorido, especialmente em dispositivos móveis onde as condições de leitura são degradadas
- A navegação pelo teclado: cada elemento interativo (menu, formulário, botão) deve ser acessível sem mouse
- As alternativas textuais em imagens e vídeos, muitas vezes ausentes em sites vitrine
- A coerência dos focos visuais para usuários de leitores de tela
Uma auditoria rápida com uma ferramenta como o Lighthouse fornece um primeiro diagnóstico. Para ir mais longe, um teste de usuário com uma pessoa em situação de deficiência revela bloqueios que nenhuma ferramenta automatizada detecta.
Estratégia de marketing web 2024: TikTok, conteúdo de vídeo curto e jornada de compra fragmentada
A jornada de compra dos consumidores não passa mais por um túnel linear. Observa-se uma fragmentação: um usuário descobre um produto no TikTok, compara no Google, lê uma opinião no Reddit e, em seguida, compra através de uma pesquisa de marca. A comunicação digital deve cobrir esses pontos de contato sem dispersar o orçamento.
O conteúdo de vídeo curto continua sendo o formato que gera mais engajamento nas redes sociais em 2024. TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts capturam a atenção dos consumidores, inclusive no B2B. Vemos PME industriais ganhando notoriedade com formatos de 30 segundos mostrando um processo de fabricação ou um caso concreto de cliente.
No que diz respeito às ferramentas, a tendência é para plataformas que centralizam a criação, o planejamento e a análise: economiza-se tempo evitando a necessidade de alternar entre cinco softwares. A experiência do usuário no site continua sendo o ponto de chegada de toda essa cadeia. Um conteúdo viral que redireciona para um site lento ou mal estruturado não converte.
A web em 2024 recompensa os sites que combinam conformidade regulatória, adaptação aos novos formatos de pesquisa de IA e presença multicanal coerente. As tendências puramente estéticas contam menos do que a capacidade de aparecer onde os clientes buscam, no formato que consomem.
